 |
| Layanan: Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional mendekatkan pelayanan ke warga, (Foto: Istimewa/MP). |
Kehadiran mobil layanan keliling ini menjadi solusi efektif bagi masyarakat yang ingin berkonsultasi mengenai kelengkapan dokumen maupun persyaratan administrasi sebelum mendatangi Kantor Pertanahan setempat.
Manfaat layanan ini dirasakan langsung oleh Diah, seorang mahasiswi yang memanfaatkan mobil layanan keliling Kantah Kota Surakarta. Ia mengaku sengaja datang untuk mencari tahu prosedur pengurusan pendaftaran Roya.
Diah mengetahui keberadaan layanan keliling ini melalui unggahan di akun Instagram resmi Kantah Kota Surakarta. Lokasi yang strategis serta jam operasional pada hari Sabtu menjadi alasan utama dirinya memilih layanan tersebut.
"Saya mendapatkan informasi mengenai persyaratan Roya di sini. Kemudian, petugas juga menjelaskan dokumen apa saja yang perlu saya siapkan. Menurut saya ini layanan sangat bagus karena mendekatkan kepada masyarakat," ujar Diah.
Ia pun berharap inovasi pelayanan yang adaptif ini dapat terus berlanjut dan jangkauannya makin meluas.
"Harapan saya, layanan seperti ini dapat terus dilaksanakan dan semakin dikembangkan sehingga semakin banyak masyarakat yang mengetahui dan memanfaatkannya. Semoga pelayanan pertanahan semakin mudah, cepat, dan dekat dengan masyarakat," tambahnya.
Hal senada disampaikan oleh Adi Suryadi, warga Kota Salatiga. Ia memanfaatkan kehadiran mobil layanan keliling ATR/BPN Dekat yang beroperasi di area Pasar Raya, Kota Salatiga, untuk berkonsultasi mengenai penanganan sertipikat tanah yang hilang atau rusak akibat musibah.
Bagi Adi yang memiliki mobilitas tinggi, keberadaan unit layanan keliling di area publik sangat membantu menghemat waktu dan tenaga.
"Saya sudah ngobrol banyak dengan petugas BPN. Saya meminta informasi untuk pengurusan sertipikat tanah yang hilang, atau misal kena musibah seperti kebakaran," tutur Adi.
Menurutnya, semakin dekat akses pelayanan dengan domisili warga, semakin tinggi pula kesadaran dan kesempatan masyarakat untuk mengurus administrasi pertanahan mereka secara mandiri.
"Bagi saya sangat membantu sekali, apalagi untuk orang seperti saya yang sehari-harinya sangat sibuk. Kalau bisa, layanan ini bukan hanya di kota, di tiap kecamatan. Bahkan, kalau bisa sampai ke desa-desa, itu sangat membantu sekali," pungkasnya.
Hadirnya mobil layanan keliling ATR/BPN Dekat ini mempertegas komitmen Kementerian ATR/BPN dalam memberikan pelayanan publik yang inklusif, transparan, dan makin terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.
.jpg )
