 |
| Edukasi: Antusias Pakes Rumah Sakit Umum Daerah dr. Raden Soedjono Selong mengikuti pelatihan In House Training, (Foto: Istimewa/MP). |
Langkah ini diambil untuk memastikan bahwa setiap garda terdepan rumah sakit memiliki kompetensi yang mumpuni, responsif, dan mampu memberikan empati tinggi dalam melayani masyarakat.
Kabag Humas RSUD dr. Raden Soedjono Selong, Muksan Efendi, S.Kep. MM., menegaskan bahwa kualitas sebuah rumah sakit tidak hanya diukur dari kecanggihan alat medis, melainkan dari sisi kemanusiaan saat melayani pasien.
“Pelayanan kesehatan bukan hanya soal tindakan medis, tetapi bagaimana sikap, komunikasi, empati, serta kecepatan respons petugas dalam melayani masyarakat. Karena itu, peningkatan kompetensi harus dilakukan secara berkelanjutan,” tegas Muksan.
Pelatihan internal ini dirancang secara komprehensif. Materi yang diberikan tidak hanya menyentuh aspek teknis, tetapi juga memperkuat fundamental etika komunikasi dan disiplin kerja. Muksan menjelaskan bahwa keseragaman pemahaman terhadap prosedur operasional adalah kunci utama agar tidak terjadi ketimpangan kualitas layanan antar unit.
Ia menambahkan bahwa tuntutan masyarakat yang semakin tinggi menjadi pelecut bagi pihak manajemen untuk bergerak lebih cepat dalam melakukan perbaikan.
“Kami ingin memastikan setiap pasien yang datang merasa dilayani dengan baik, dihargai, dan mendapatkan pelayanan yang cepat serta tepat. Itu sebabnya, pembenahan internal menjadi prioritas kami,” imbuhnya.
Melalui IHT ini, RSUD dr. Raden Soedjono Selong berupaya mengubah paradigma pelatihan agar tidak hanya menjadi agenda seremonial belaka. Manajemen berkomitmen menjadikan pengembangan kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) sebagai budaya kerja yang mendarah daging.
Dengan semangat profesionalisme yang baru, RSUD dr. Raden Soedjono Selong optimistis dapat mewujudkan layanan kesehatan yang tidak hanya prima secara teknis, tetapi juga humanis bagi seluruh lapisan masyarakat di Kabupaten Lombok Timur.
.jpg )
